Quanto tempo ho per attivare la mia card acquistata online?

La tua card è valida 365 giorni dalla data che hai selezionato al momento dell’acquisto.

Ho pianificato la mia visita e acquistato la card, cosa devo fare quando sarò al museo?

Recati al museo e presenta in biglietteria la tua card (puoi stamparla o tenerla salvata nel telefono). Entrerai gratis al museo e potrai goderti la tua visita alla scoperta delle terre di Siena.

Se acquisto la card devo pagare un ulteriore biglietto?

Al tuo primo ingresso, presenta il voucher digitale FMS Card (puoi stamparla o tenerla salvata nel telefono): in questo modo potrai riscattare il tuo primo ingresso gratuito. Conserva la tua card, ti servirà anche per entrare nei successivi musei ad un prezzo scontato e usufruire degli sconti al bookshop.

Come posso pagare online?

Il pagamento è possibile con carta di credito attraverso il sistema Nexi. La transazione è sicura e ti arriverà conferma del pagamento nella casella email inserita al momento dell’acquisto.

Ho compilato tutto ma non riesco a procedere all’acquisto online, cosa devo fare?

Al termine dell’acquisto, clicca su “Scarica il voucher” per ottenere la tua card digitale con il codice identificativo. Se riscontri ancora problemi, scrivici una mail all’indirizzo: card@museisenesi.org

Ho acquistato la FMS Card online ma non sono riuscito a scaricare il voucher. Come posso recuperarlo?

Il tuo voucher è sempre disponibile nella tua area personale sul sito TicketCloud alla sezione “Storico Ordini” (per accedere dovrai usare email e password inserite in fase di registrazione). Puoi stampare il tuo voucher o scaricarlo e conservarlo in formato digitale: ti basterà presentarlo in biglietteria per usufruire degli sconti.